Termos de Uso

1Aceitação dos Termos

Bem-vindo à jessi.iphones. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso e com todas as leis e regulamentações aplicáveis.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não está autorizado a utilizar este site ou realizar compras nesta plataforma.

Estes Termos de Uso se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessem ou utilizem o serviço.

2Cadastro de Usuários

Para realizar compras no site, é necessário criar uma conta de usuário, fornecendo informações verdadeiras, precisas, atuais e completas.

Requisitos de Cadastro

• Ser pessoa física com CPF válido
• Ter 18 anos ou mais (menores devem ter autorização dos responsáveis)
• Fornecer e-mail válido e ativo
• Criar senha com no mínimo 6 caracteres
• Informar número de WhatsApp válido

Responsabilidades do Usuário

• Manter a confidencialidade de sua senha
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Não compartilhar credenciais de acesso
• Manter os dados cadastrais atualizados

A jessi.iphones reserva-se o direito de cancelar ou suspender contas que violem estes termos, contenham informações falsas ou realizem atividades fraudulentas.

3Compras

Ao realizar uma compra, você declara que as informações fornecidas são verídicas e que possui autorização para usar os meios de pagamento informados.

Processo de Compra

• A compra é efetivada somente após a confirmação de pagamento
• O contrato de compra e venda é estabelecido na data de confirmação do pedido
• Preços e disponibilidade de produtos podem ser alterados sem aviso prévio
• Pedidos com suspeita de fraude serão cancelados e reportados às autoridades competentes

Disponibilidade de Produtos

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Em casos de indisponibilidade após a compra, o cliente será notificado e poderá optar por produto similar ou reembolso integral.

Preços

Os preços exibidos são em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis. O frete é calculado separadamente no checkout com base no endereço de entrega e peso do produto.

4Pagamentos

A jessi.iphones aceita os seguintes métodos de pagamento: PIX, cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo), cartão de débito e boleto bancário.

Segurança nos Pagamentos

Todas as transações são processadas em ambiente seguro com criptografia SSL. Dados de cartão nunca são armazenados em nossos servidores.

Parcelamento

• Parcelamento em até 12x sem juros para compras acima de R$ 500,00 no cartão de crédito
• Juros de parcelamento para compras menores conforme tabela da operadora

Cancelamento de Pedido

Pedidos podem ser cancelados antes da confirmação do pagamento. Após o pagamento confirmado, o cancelamento segue a política de devoluções.

5Entregas

Realizamos entregas para todo o território nacional. O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida e o destino.

Responsabilidade na Entrega

• O cliente é responsável por informar endereço correto e completo
• Endereços incorretos podem gerar custos adicionais de reenvio
• Em caso de ausência na entrega, o produto pode ser devolvido ao remetente após 3 tentativas
• O prazo começa a contar após confirmação do pagamento

Acompanhamento de Pedido

Um código de rastreamento será enviado por e-mail e WhatsApp após o despacho. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou em "Meus Pedidos".

Avaria e Extravio

Em casos de avaria durante o transporte, o cliente deve informar em até 48 horas do recebimento. Extravios serão investigados e, se confirmados, o produto será reenviado ou o valor reembolsado.

6Garantias

Todos os produtos comercializados na jessi.iphones possuem garantia contra defeitos de fabricação.

Prazos de Garantia

• Produtos Novos: 12 meses (90 dias com a jessi.iphones + restante com o fabricante)
• Produtos Seminovos: 90 dias com a jessi.iphones

O que a Garantia Cobre

• Defeitos de fabricação não causados pelo usuário
• Falhas técnicas em condições normais de uso
• Problemas de hardware confirmados pela análise técnica

O que a Garantia NÃO Cobre

• Danos físicos por queda, impacto ou pressão
• Danos por contato com líquidos
• Desgaste natural pelo uso
• Reparos ou modificações realizados por terceiros não autorizados
• Danos causados por carregadores não originais

7Privacidade e Proteção de Dados

A jessi.iphones está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dados Coletados

• Dados de cadastro: nome, CPF, e-mail, telefone
• Dados de endereço para entrega
• Histórico de pedidos e interações com o site
• Dados de navegação e cookies técnicos

Uso dos Dados

• Processamento e entrega de pedidos
• Comunicação sobre status de compras
• Prevenção de fraudes e segurança
• Melhoria contínua dos serviços (dados anonimizados)

Seus Direitos

Você tem direito a acessar, corrigir, excluir e exportar seus dados pessoais a qualquer momento, através da área "Minha Conta" ou pelo nosso canal de atendimento.

8Responsabilidades

Responsabilidades da jessi.iphones

• Garantir a autenticidade e qualidade dos produtos anunciados
• Processar pedidos e pagamentos com segurança
• Cumprir os prazos de entrega informados no checkout
• Responder solicitações de suporte nos prazos estipulados
• Proteger os dados pessoais dos usuários

Responsabilidades do Usuário

• Fornecer informações verdadeiras no cadastro e na compra
• Informar endereço de entrega correto e completo
• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso
• Utilizar o site de forma ética e legal
• Não realizar atividades que prejudiquem o funcionamento da plataforma

Limitação de Responsabilidade

A jessi.iphones não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo — SP, com exceção dos casos em que a legislação consumerista disponha de forma diversa.

Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo nosso canal de atendimento ou pelo e-mail juridico@jessi.iphones.